En Modacraft, queremos que tu experiencia sea tan agradable como los retratos que creamos. A continuación, hemos reunido las respuestas a las preguntas que más hace nuestra comunidad. Ya sea que tengas curiosidad sobre los requisitos de las fotos, los tiempos de envío o nuestro proceso de ilustración manual, encontrarás todo lo que necesitas para comenzar la transformación real de tu mascota.
🎨 ¿Puedo ver mi retrato antes de que se envíe?
Sí. Simplemente selecciona la opción "Vista previa de la obra de arte antes del envío" durante el proceso de pago.
Recibirás una vista previa digital de tu retrato antes de que entre en producción. No imprimiremos tu obra de arte hasta que la apruebes.
Queremos que te encante.
🌎 ¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo.
Operamos a través de múltiples instalaciones de producción en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, México y Europa. Esto nos permite reducir los tiempos de envío y entregar tu retrato lo más rápido posible. Los tiempos de envío varían según la ubicación y se mostrarán al finalizar la compra.
🖌 ¿Cómo se hacen sus retratos?
Cada retrato es diseñado a medida por nuestro equipo profesional de artistas digitales.
Utilizamos técnicas artísticas avanzadas, pinceladas digitales por capas y métodos detallados de mezcla para transformar tu foto en un retrato con calidad de museo.
Esto no es un filtro.
Esto es una obra de arte real, creada específicamente para tu mascota o ser querido.
🐾 ¿Solo crean retratos de perros y gatos?
En absoluto.
Creamos retratos de:
Perros
Gatos
Pájaros
Conejos
Hámsteres
Caballos
Reptiles
Y más
Si tienes una foto, podemos convertirla en una obra maestra.
👑 ¿Puedo incluir más de una mascota (o persona)?
Sí.
Ofrecemos opciones para varias mascotas y varias personas. Puedes seleccionar el número de sujetos al realizar tu pedido.
Los sujetos adicionales requieren una pequeña tarifa de mejora debido al trabajo de diseño adicional que implica.
📱 ¿Son suficientes las fotos del teléfono?
La mayoría de las fotos de teléfonos inteligentes modernos funcionan perfectamente.
Para obtener los mejores resultados, recomendamos:
Iluminación clara
Sin sombras pronunciadas
Cabeza y rostro completos visibles
Sin filtros
Si tu foto no es ideal, nos pondremos en contacto contigo antes de comenzar la obra de arte.
⏳ ¿Puedo cambiar mi pedido?
Puedes solicitar cambios dentro de las 5 horas siguientes a la realización de tu pedido.
Dado que cada retrato se hace a medida, la producción de la obra de arte comienza rápidamente. Después de 5 horas, los cambios no están garantizados y se manejarán a nuestra discreción.
Si necesitas ayuda, contáctanos de inmediato.
💰 ¿Cuánto cuesta un retrato?
Nuestros retratos personalizados comienzan en $15, según el tamaño y el formato.
El precio varía según:
Tamaño del lienzo
Número de mascotas/personas
Selección del marco
Opción de vista previa
Todos los precios se muestran claramente antes de finalizar la compra.
🎁 ¿Puedo pedir esto como regalo?
Absolutamente.
No se incluye información de precios en el paquete.
Puedes añadir una nota de regalo al finalizar la compra.
Perfecto para cumpleaños, aniversarios, festividades o regalos conmemorativos.
Muchos de nuestros clientes piden retratos como regalos sorpresa significativos.
🖼 ¿Qué pasa si no me gusta mi retrato?
Si seleccionaste la opción de vista previa, podrás solicitar revisiones antes de la impresión.
Ofrecemos revisiones razonables para asegurarnos de que estés satisfecho con el diseño final.
Dado que se trata de una obra de arte personalizada, no se aceptan reembolsos una vez que el retrato ha sido aprobado e impreso.
🐕 ¿Pueden combinar fotos separadas en un solo retrato?
Sí. Si tus mascotas están en fotos separadas, podemos combinarlas en un diseño coherente.
Simplemente sube las imágenes y deja instrucciones en la sección de notas.
📦 ¿Cuánto tiempo tarda?
Cronograma típico:
Creación de la obra de arte: 2 a 4 días hábiles
Impresión: 1 a 3 días hábiles
Envío: Varía según la ubicación
El tiempo total de entrega depende de tu región y de la velocidad de envío seleccionada al finalizar la compra.
🖨 ¿Qué materiales utilizan?
Imprimimos en lienzos premium, con envoltura de galería, utilizando tecnología de impresión de alta resolución.
Nuestros lienzos son:
Resistentes a la decoloración
Estirados profesionalmente
Listos para colgar
❤️ ¿Es un buen regalo conmemorativo?
Sí. Muchos clientes piden retratos para honrar a una mascota querida que ha fallecido.
Tratamos estos retratos con el máximo cuidado y sensibilidad.
🔒 ¿Están seguras mis fotos?
Sí. Tus fotos subidas se utilizan únicamente para crear tu retrato personalizado. No vendemos, reutilizamos ni distribuimos tus imágenes.