Chez Modacraft, nous voulons que votre expérience soit aussi agréable que les portraits que nous créons. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par notre communauté. Que vous soyez curieux de connaître les exigences en matière de photos, les délais d'expédition ou notre processus d'illustration à la main, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour commencer la transformation royale de votre animal de compagnie.
🎨 Puis-je voir mon portrait avant qu'il ne soit expédié ?
Oui. Il suffit de sélectionner l'option « Aperçu de l'œuvre d'art avant l'expédition » lors du paiement.
Vous recevrez un aperçu numérique de votre portrait avant qu'il ne soit mis en production. Nous n'imprimerons votre œuvre d'art qu'une fois que vous l'aurez approuvée.
Nous voulons que vous l'aimiez.
🌎 Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions dans le monde entier.
Nous opérons à travers de multiples sites de production aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, au Mexique et en Europe. Cela nous permet de réduire les délais d'expédition et de livrer votre portrait le plus rapidement possible. Les délais d'expédition varient selon l'endroit et seront affichés lors du paiement.
🖌 Comment vos portraits sont-ils réalisés ?
Chaque portrait est conçu sur mesure par notre équipe professionnelle d'artistes numériques.
Nous utilisons des techniques artistiques avancées, des coups de pinceau numériques superposés et des méthodes de mélange détaillées pour transformer votre photo en un portrait de qualité musée.
Ce n'est pas un filtre.
C'est une véritable œuvre d'art — créée spécifiquement pour votre animal de compagnie ou votre être cher.
🐾 Ne créez-vous des portraits que de chiens et de chats ?
Pas du tout.
Nous créons des portraits de :
Chiens
Chats
Oiseaux
Lapins
Hamsters
Chevaux
Reptiles
Et plus encore
Si vous avez une photo, nous pouvons la transformer en chef-d'œuvre.
👑 Puis-je inclure plus d'un animal (ou personne) ?
Oui.
Nous proposons des options multi-animaux et multi-personnes. Vous pouvez sélectionner le nombre de sujets lors de votre commande.
Les sujets supplémentaires nécessitent un petit supplément en raison du travail de conception supplémentaire impliqué.
📱 Les photos de téléphone sont-elles suffisantes ?
La plupart des photos de smartphones modernes fonctionnent parfaitement.
Pour de meilleurs résultats, nous recommandons :
Un éclairage clair
Pas d'ombres fortes
Tête et visage entièrement visibles
Pas de filtres
Si votre photo n'est pas idéale, nous vous contacterons avant de commencer l'œuvre d'art.
⏳ Puis-je modifier ma commande ?
Vous pouvez demander des modifications dans les 5 heures suivant votre commande.
Étant donné que chaque portrait est fait sur mesure, la production de l'œuvre d'art commence rapidement. Après 5 heures, les modifications ne sont pas garanties et seront traitées à notre discrétion.
Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous immédiatement.
💰 Combien coûte un portrait ?
Nos portraits personnalisés commencent à 15 $, selon la taille et le format.
Les prix varient en fonction de :
La taille de la toile
Le nombre d'animaux/personnes
La sélection du cadre
L'option d'aperçu
Tous les prix sont clairement indiqués avant le paiement.
🎁 Puis-je commander ceci comme cadeau ?
Absolument.
Aucune information de prix n'est incluse dans le colis.
Vous pouvez ajouter une note cadeau lors du paiement.
Parfait pour les anniversaires, les anniversaires de mariage, les fêtes ou les cadeaux commémoratifs.
Beaucoup de nos clients commandent des portraits comme cadeaux surprises significatifs.
🖼 Que faire si je n'aime pas mon portrait ?
Si vous avez sélectionné l'option d'aperçu, vous pourrez demander des révisions avant l'impression.
Nous proposons des révisions raisonnables pour nous assurer que vous êtes satisfait du design final.
Étant donné qu'il s'agit d'une œuvre d'art personnalisée, les remboursements ne sont pas disponibles une fois le portrait approuvé et imprimé.
🐕 Pouvez-vous combiner des photos séparées en un seul portrait ?
Oui. Si vos animaux de compagnie sont sur des photos séparées, nous pouvons les combiner en un seul design cohérent.
Il suffit de télécharger les images et de laisser des instructions dans la section des notes.
📦 Combien de temps cela prend-il ?
Délai typique :
Création de l'œuvre d'art : 2 à 4 jours ouvrables
Impression : 1 à 3 jours ouvrables
Expédition : varie selon l'emplacement
Le délai de livraison total dépend de votre région et de la vitesse d'expédition sélectionnée lors du paiement.
🖨 Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous imprimons sur des toiles haut de gamme, tendues sur châssis, à l'aide d'une technologie d'impression haute résolution.
Nos toiles sont :
Résistantes à la décoloration
Tendues professionnellement
Prêtes à être accrochées
❤️ Est-ce un bon cadeau commémoratif ?
Oui. De nombreux clients commandent des portraits pour honorer un animal de compagnie bien-aimé décédé.
Nous traitons ces portraits avec le plus grand soin et la plus grande sensibilité.
🔒 Mes photos sont-elles en sécurité ?
Oui. Vos photos téléchargées sont utilisées uniquement pour créer votre portrait personnalisé. Nous ne vendons, ne réutilisons ni ne distribuons vos images.